Destek

Yardıma mı ihtiyacınız var? support@signalbox.tv adresine yazın. Lütfen platformunuzu (ör. macOS veya Android TV), uygulama sürümünü (Ayarlar → Hakkında) ve ne olduğunu belirtin. Liste URL'lerinizi, kullanıcı adlarınızı veya şifrelerinizi bize asla göndermeyin.

Sık sorulan sorular

Signalbox'ta kanallar var mı?

Hayır. Signalbox yalnızca bir oynatıcıdır; hiçbir kanal, liste veya içerik sağlamaz. Kaynaklarınızı kendiniz eklersiniz.

Listeyi nereden bulurum?

IPTV sağlayıcınızdan, gerekiyorsa kullanıcı adı ve şifreyle birlikte alırsınız. Hiçbir sağlayıcıyı veya listeyi satmaz, sağlamaz ve önermeyiz. Yalnızca kullanma hakkınız olan kaynakları kullanın.

M3U listesi veya Xtream hesabı nasıl eklenir?

• M3U/M3U8: Kaynaklar → Kaynak ekle → M3U yolunu izleyin, sonra liste URL'sini yapıştırın ya da bir dosya seçin. Sağlayıcınız verdiyse bir EPG (XMLTV) URL'si de ekleyebilirsiniz.
• Xtream Codes: Kaynaklar → Kaynak ekle → Xtream yolunu izleyin, sonra sağlayıcınızdan aldığınız sunucu adresini, kullanıcı adını ve şifreyi girin.
• TV'de: "Telefondan ekle"yi seçin, QR kodunu telefonunuzla okutun ve bilgileri telefonda yazın. Bilgiler yerel ağınız üzerinden doğrudan TV'nize gider.

Pro'da neler var?

Sınırsız Xtream hesabı, yayın akışında aramayla birlikte 7 günlük yayın akışı tablosu, geriye dönük izleme (catch-up/timeshift) ve canlı yayını duraklatma, 2 ile 4 yayın arası çoklu görüntü (masaüstü ve tablet), ek temalar ve vurgu renkleri, favori klasörleri, PIN'li profiller ve 5 cihaza kadar uçtan uca şifreli senkron. Her kurulum 7 günlük Pro denemesiyle başlar. Ücretsiz ve Pro karşılaştırmasına bakın.

Satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Pro'yu satın aldığınız mağaza hesabıyla (Apple Kimliği, Google hesabı, Amazon hesabı veya Microsoft hesabı) oturum açmışken Ayarlar → Pro → Satın alımları geri yükle yolunu izleyin. Pro'yu başka bir platformda satın aldıysanız Signalbox hesabınızla giriş yapın.

Pro'yu birden fazla cihazda kullanabilir miyim?

Evet. Her cihazda aynı Signalbox hesabıyla giriş yaptığınızda Pro 5 cihaza kadar çalışır; farklı platformlarda, DMG ve Windows kurulum dosyası sürümlerinde de. Eski cihazları Ayarlar → Hesap bölümünden kaldırabilirsiniz.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Signalbox hesapsız da tamamen çalışır. Hesap yalnızca Pro'yu birden fazla cihazda kullanmak ve şifreli senkron için gerekir.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Silme talebini e-postayla da iletebilirsiniz; Hesap silme sayfasına bakın.

Güncellemeler nasıl yüklenir?

Mağaza sürümleri kendi mağazaları tarafından güncellenir. macOS DMG (Sparkle ile) ve GitHub'daki Windows kurulum dosyası (WinSparkle ile) güncellemeleri otomatik olarak denetler ve yüklemeden önce size sorar.

Bir hatayı nasıl bildiririm?

Platformunuzu, uygulama sürümünü ve hatayı yeniden oluşturma adımlarını support@signalbox.tv adresine gönderin. Depo yayımlandığında GitHub'da herkese açık bir hata takip sistemi de olacak.

Verilerime ne oluyor?

Reklam, analitik ve takip yok. Listeleriniz, geçmişiniz ve ayarlarınız, şifreli senkronu açmadığınız sürece cihazınızda kalır; senkron verilerini de biz okuyamayız. Gizlilik Politikası'nın tamamını okuyun.